1. Préambule

​

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site En Terre d'Argile sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Le responsable du traitement s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs.

​

2. Responsable du traitement

​

Le responsable du traitement des données est :

Entreprise : En terre d'Argile
Responsable : Sylvie Combres et Charlène Sanchez
Statut juridique : Auto-Entreprise depuis Août 2015.
Adresse : 12 rue Maily 66190 Collioure
SIRET : 80316636200019
E-mail : enterredargile@gmail.com
Téléphone : 0601096498

​

3. Données personnelles collectées

​

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à la livraison

• Informations de facturation

• Historique des commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies et traceurs

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par notre site. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

​

4. Finalités de la collecte

​

Les données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• gérer les comptes clients ;

• envoyer des informations concernant les commandes ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• réaliser des statistiques de fréquentation ;

• respecter nos obligations légales et comptables ;

• envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis).

​

5. Base légale du traitement

​

Les traitements réalisés reposent sur :

• l'exécution d'un contrat (commande, livraison, facturation) ;

• le respect des obligations légales ;

• votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;

• notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser le site.

​

6. Durée de conservation

​

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :​

• factures : 10 ans (obligation légale) ;

• cookies : selon leur durée de validité.

​

7. Destinataires des données

​

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Wix (hébergement du site)

• Prestataire de paiement (Paypal - CB)

• Prestataire de messagerie (Wix)

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou louée à des tiers.

​

8. Sécurité des données

​

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

​

9. Vos droits

​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

E-mail : enterredargile@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

​

10. Cookies

​

Notre site utilise des cookies afin :

• d'assurer son bon fonctionnement ;

• d'améliorer votre expérience utilisateur ;

• de mesurer l'audience du site ;

• de mémoriser certaines préférences.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

​

11. Modification de la politique

​

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

​

12. Contact

​

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

En Terre d'Argile
12 rue Maily 66190 Collioure
enterredargile@gmail.com

0601096498